מדיניות פרטיות
בפולס פיזיותרפיה אנחנו מחויבים להגן על פרטיות המטופלים והמבקרים באתר. העמוד מסביר אילו נתונים אנחנו אוספים, למה, על איזה בסיס משפטי, עם מי משתפים, כמה זמן שומרים ואילו זכויות יש לכם.
מי אנחנו ומי אחראי לעיבוד
פולס פיזיותרפיה ("הקליניקה", "אנחנו") היא הגוף האחראי לעיבוד הנתונים שנאספים באתר ובמסגרת השירות. הפרטים המלאים של הקליניקה:
שם העסק: פולס פיזיותרפיה (Pulse Physio)
כתובת: הגליל 78, גני תקווה
דוא"ל: info@pulsephysio.co.il
טלפון: 054-963-0434
אילו נתונים אנחנו אוספים
אנחנו אוספים רק את הנתונים הנדרשים לצורך מתן השירות והפעלת האתר. סוגי המידע שנאספים:
- פרטי קשר ותיאום תורים: שם, טלפון, דוא"ל, העדפות תור והודעות שאתם שולחים לנו.
- מידע רפואי בסיסי: מידע שמתקבל מרצון לצורך ייעוץ או תיאום. מידע קליני מלא נשמר רק במערכות הקליניקה המאובטחות.
- חיוב וחשבוניות: נתוני רכישה. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
- מידע טכני: כתובת IP מקוצרת, סוג דפדפן, דפים שנצפו ונתוני עוגיות.
- תקשורת: הודעות מטפסים, וואטסאפ ואמצעי תקשורת נוספים.
מטרות השימוש ובסיס חוקי
אנחנו עושים שימוש בנתונים שלכם רק למטרות מוגדרות וברורות, ובהתאם לבסיס המשפטי המתאים:
| מטרה | דוגמאות | בסיס משפטי |
|---|---|---|
| קביעת תורים | תיאום ושירות | ביצוע חוזה |
| שירות לקוחות | מענה לפניות | אינטרס לגיטימי |
| חיוב | חשבוניות | חובה חוקית |
| אבטחה | מניעת תקלות | חובה חוקית |
| שיווק | מסרים בהסכמה | הסכמה |
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות כדי לתפקד, למדוד ביצועים ולשפר את חוויית המשתמש. חלק מהעוגיות חיוניות ותמיד נטענות, וחלקן ניתנות לניהול דרך כפתור "ניהול העדפות עוגיות".
סוגי עוגיות באתר
ניתן לשנות את העדפות העוגיות בכל עת דרך כפתור הניהול בתחתית האתר.
עם מי משתפים נתונים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לאף גורם. השיתוף מצומצם רק לגורמים שנדרשים להפעלת השירות:
- ספקי אחסון ואבטחה: שירותי האחסון של האתר ומערכות אבטחה.
- מערכות ניהול: CRM וחשבונאות לצורך ניהול הקליניקה.
- אנליטיקה: בהסכמה בלבד, לצורך שיפור האתר.
- רגולטורים: רק אם החוק מחייב.
העברות לחו"ל
חלק מספקי השירות שלנו (כגון אחסון ענן או אנליטיקה) ממוקמים מחוץ לישראל. במקרים כאלה, עיבוד הנתונים מתבצע באמצעי אבטחה מתאימים בהתאם לתקנים בינלאומיים מקובלים.
משך שמירת מידע
אנחנו שומרים מידע רק לזמן שנדרש לפי הדין ולצורך מתן השירות:
- רשומות רפואיות: בהתאם לדין ולנוהלי משרד הבריאות.
- חשבוניות וחיוב: כ-7 שנים בהתאם לחוק.
- שיווק: עד הסרת הסכמה מצידכם.
- לוגים טכניים: לזמן קצר בלבד, לצורך אבטחה ותחזוקה.
הזכויות שלכם
על פי החוק, עומדות לכם זכויות שונות הקשורות למידע שלכם:
- זכות עיון: לדעת איזה מידע אנחנו שומרים עליכם.
- זכות תיקון: לעדכן או לתקן מידע לא מדויק.
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע, בכפוף למגבלות חוקיות.
- הגבלת עיבוד: לבקש שנגביל את השימוש במידע.
- משיכת הסכמה: לחזור בכם מהסכמה שנתתם בעבר.
למימוש כל אחת מהזכויות, ניתן לפנות אלינו במייל info@pulsephysio.co.il ואנחנו נטפל בבקשה בהקדם.
יצירת קשר
יש לכם שאלה בנושא פרטיות, או רוצים לממש זכות מהמידע למעלה? אנחנו כאן בשבילכם:
יש לכם שאלה בנושא פרטיות?
אנחנו כאן לכל שאלה. שלחו לנו הודעה ונחזור אליכם.